Kontakt

Masz pytania lub potrzebujesz więcej informacji? Skontaktuj się z nami!

Nasz adres

Variovaya Ryba
ul. Floriańska 28
31-021 Kraków
Polska

Telefon

+48 12 345 67 89
+48 123 456 789 (mobile)

Dostępni od poniedziałku do piątku
w godzinach 9:00-17:00

Email

[email protected]
[email protected]

Odpowiadamy na wiadomości
w ciągu 24 godzin

Godziny pracy

Poniedziałek - Piątek: 9:00 - 17:00
Sobota: 10:00 - 14:00
Niedziela: Zamknięte

Wyślij wiadomość

Wypełnij poniższy formularz, a odpowiemy najszybciej jak to możliwe.

Najczęściej Zadawane Pytania

Oto odpowiedzi na najpopularniejsze pytania dotyczące naszych usług

Jak mogę zarezerwować wycieczkę?

Możesz zarezerwować wycieczkę na kilka sposobów:

  • Kontaktując się z nami telefonicznie pod numerem +48 12 345 67 89
  • Wysyłając email na adres [email protected]
  • Wypełniając formularz kontaktowy na naszej stronie
  • Odwiedzając naszą siedzibę w Krakowie przy ul. Floriańskiej 28

Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy następujące formy płatności:

  • Przelewy bankowe na nasze konto
  • Płatności kartą (VISA, MasterCard, American Express)
  • Płatności gotówkowe w naszym biurze
  • Płatności online poprzez system PayU (w przypadku rezerwacji online)

Czy możliwe jest zorganizowanie wycieczki w innych językach niż polski?

Tak, oferujemy przewodników mówiących w wielu językach. Regularnie organizujemy wycieczki w następujących językach:

  • angielski
  • niemiecki
  • francuski
  • włoski
  • hiszpański
  • rosyjski

W przypadku innych języków, prosimy o kontakt z wyprzedzeniem, aby sprawdzić dostępność.

Czy organizujecie wycieczki dla grup zorganizowanych?

Tak, specjalizujemy się w organizacji wycieczek dla grup zorganizowanych, takich jak:

  • Wycieczki szkolne i studenckie
  • Wyjazdy firmowe i integracyjne
  • Grupy turystyczne z kraju i zagranicy
  • Wycieczki dla seniorów

Dla grup powyżej 10 osób oferujemy specjalne zniżki. Skontaktuj się z nami, a przygotujemy indywidualną ofertę dopasowaną do potrzeb Twojej grupy.

Jaka jest polityka anulowania rezerwacji?

Nasza polityka anulowania rezerwacji jest następująca:

  • Anulowanie do 14 dni przed wycieczką - zwrot 100% wpłaconej kwoty
  • Anulowanie 7-14 dni przed wycieczką - zwrot 75% wpłaconej kwoty
  • Anulowanie 3-7 dni przed wycieczką - zwrot 50% wpłaconej kwoty
  • Anulowanie mniej niż 3 dni przed wycieczką - brak zwrotu

W przypadku wystąpienia siły wyższej lub wyjątkowych okoliczności, rozpatrujemy każdy przypadek indywidualnie. Zalecamy wykupienie ubezpieczenia od kosztów rezygnacji.

Czy oferujecie wycieczki dostosowane do osób z niepełnosprawnościami?

Tak, staramy się, aby nasze wycieczki były dostępne dla wszystkich. Oferujemy:

  • Trasy dostosowane do osób z ograniczoną mobilnością
  • Transport przystosowany dla osób na wózkach inwalidzkich
  • Przewodników przeszkolonych w obsłudze osób z różnymi niepełnosprawnościami

Prosimy o kontakt z wyprzedzeniem, abyśmy mogli dostosować wycieczkę do konkretnych potrzeb i zapewnić komfortowe zwiedzanie.